Theo báo Bild, trong trận giao hữu giữa Hamburg và Heidenheim, một cổ động viên xem trận đấu từ bên ngoài sân đã gặp tình huống y tế khẩn cấp, khiến đội ngũ y tế phải gọi xe cứu thương nhiều lần, và cả hai bên cổ động viên cũng dừng việc cổ vũ.
Gần cuối hiệp một của trận đấu, người phát thanh viên Walter Ostermann đã gọi xe cứu thương lớn tiếng và nhiều lần. Sau khi xảy ra tình huống y tế, xe cứu thương mới đến được vào lúc nghỉ giữa giờ, và cuối cùng có hai chiếc xe cứu thương đến. Bác sĩ Wolfgang Schillings, bác sĩ của Hamburg, ngay lập tức cầm theo hộp y tế luôn đặt bên cạnh băng ghế dự bị, chạy tới nơi xảy ra sự cố.
Lúc đó, một cổ động viên cao tuổi đã ngã xuống, có thể do ảnh hưởng của nhiệt độ cao ở Tirol, gây ra vấn đề về hệ tuần hoàn. Người này đã mất ý thức trong một thời gian, sau đó tuy đã có thể nói chuyện nhưng vẫn chưa hoàn toàn tỉnh táo. Là bác sĩ chuyên khoa vật lý trị liệu và phục hồi chức năng, bác sĩ Schillings đã ngay lập tức thiết lập đường truyền dịch cho ông. Cổ động viên này dường như không thể tự đứng dậy, nhưng tình trạng của ông vẫn ổn định trong suốt quá trình. Bác sĩ Schillings đã ở bên cạnh ông suốt thời gian, thậm chí khi hỗ trợ chuyển ông lên xe cứu thương, ông vẫn giữ túi dịch truyền cao để dịch có thể chảy vào tĩnh mạch nhờ trọng lực.
Chỉ khi bệnh nhân được đưa an toàn lên xe cứu thương và chuyển đến bệnh viện, bác sĩ Schillings mới thu dọn hộp y tế và trở lại với đội Hamburg. Lúc này, hiệp hai của trận giao hữu đã bắt đầu.